Kundenbetreuung (m/w/d)
Vollzeit
Erneuerbare Energien gestalten – gemeinsam nachhaltig in die Zukunft
SÜDWERK ist ein mittelständischer Energieversorger und Ihr Partner für ganzheitliche Energielösungen. Von der „Grünen Wiese“ bis zum fertigen Projekt entwickeln und betreiben wir innovative Anlagen für Solar- und Windenergie. Ob für Unternehmen, Kommunen oder private Haushalte – unser wachsender Kraftwerkspark versorgt bereits mehrere zehntausend Haushalte mit sauberer Energie.
Unser Erfolg basiert auf einem engagierten, interdisziplinären Team, das in einem offenen und dynamischen Umfeld die Energiewende aktiv vorantreibt.
Werden auch Sie Teil dieser Mission! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung eine Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit.
Ihre Aufgaben
- Telefonmanagement und Weiterleitung von Anfragen: Sie nehmen alle eingehenden Anrufe von Kunden und Grundstückseigentümern entgegen, beantworten diese soweit möglich direkt und leiten sie an die zuständigen Personen oder Abteilungen weiter, sobald die Anliegen außerhalb Ihres Zuständigkeitsbereichs liegen.
- Bearbeitung von Anfragen eigener Grundstückseigentümer: Bei direkten Anrufen von Ihnen zugewiesenen Grundstückseigentümern erstellen Sie Tickets, holen intern die notwendigen Informationen ein und klären die Situation, bevor Sie dem Eigentümer eine Rückmeldung geben.
- Unterstützung bei Nachträgen: Sie versenden Nachträge an die Grundstückseigentümer, verfolgen den Status der Rückmeldungen und sorgen dafür, dass Unterschriften und erforderliche Dokumente vollständig eingeholt werden.
- Erstellung von Informationsmaterialien und Mailings: Sie erstellen Rundschreiben, Informationsschreiben, Serienbriefe sowie postalische und digitale Mailings und sorgen dafür, dass relevante Informationen strukturiert und termingerecht versendet werden.
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook, Word und Excel
- Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten sowie ein hohes Maß an Organisationstalent
- Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und Serviceorientierung im Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, Informationen zielgerichtet weiterzuleiten und zu dokumentieren
- Zuverlässigkeit und Genauigkeit, insbesondere bei der Bearbeitung von Nachträgen, Mailings und administrativen Aufgaben
Wir bieten Ihnen
Abwechslung, Verantwortung, Teamarbeit – so arbeiten wir bei SÜDWERK. Wir setzen uns für eine nachhaltige und regionale Wirtschaftsweise sowie die Energieversorgung von morgen ein. Wir wollen beweisen, dass Photovoltaik DIE Technik der Zukunft ist.
Wir bieten Ihnen einen hochinteressanten Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche, welche die Bedürfnisse der Menschen mit den Möglichkeiten der Natur in intelligenten Stromnetzen vereint – naturgebunden, nachhaltig, langfristig – und mit sicherem Blick für das Mögliche.
Wir leben ein offenes und professionelles Miteinander, legen viel Wert auf den Spaß bei der Arbeit und fördern unsere Mitarbeiter.
Eine attraktive Gehaltsstruktur, Home-Office nach Abstimmung und modernste Arbeitsmittel gehören selbstverständlich dazu.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen, ausschließlich digitalen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins per Mail an HR@s-werk.com.
Fragen Sie nach!
SÜDWERK Energie GmbH
Human Resources
Bewerbung
Bitte senden Sie ihre aussagekräftige Bewerbung und Gehaltsvorstellung an hr(at)s-werk.com
Das sagen unsere Partner
Ich war wirklich positiv überrascht von der Art und Weise, wie SÜDWERK das Projekt aufgezogen hat – einfach korrekt. Ich wurde unkompliziert und schnell für die von SÜDWERK genutzten Flächen nach den Richtsätzen des Bauernverbands entschädigt. Ich fühle mich voll integriert und wurde als Partner wahrgenommen.
Wir haben ja mit vielen Projektanten zu tun und da kann ich sagen, dass die Firma SÜDWERK absolut professionell ans Werk gegangen ist. Die bisherigen Erfahrungen sprechen eindeutig dafür, dass wir die Zusammenarbeit mit der Firma SÜDWERK ausdehnen.
Durch den Solarpark kann unsere Gemeinde schon jetzt Teil der Energiewende sein und ist bestens für eine nachhaltige Stromproduktion gewappnet. SÜDWERK hat uns stets umfassend und klar informiert und hat auch bei Problemen schnelle Lösungen gefunden – dadurch konnte das Projekt zügig umgesetzt werden. Wir waren von der Fairness und Offenheit gegenüber allen Beteiligten begeistert und freuen uns über „unseren“ Strom.
In meinen Augen sind Solaranlagen die Zukunft! Ich tue etwas für den Klimaschutz und erhalte gleichzeitig eine gute Pacht. Ich hatte viel Kontakt mit Herrn Zeller Bosse und ich finde das ist ein feiner Kerl, er passt in die Welt, mit ihm kann man was anfangen. Ich habe mich bei der Firma SÜDWERK gut aufgehoben gefühlt und bin begeistert von der Anlage. Die Sonne scheint immer und aus Sonne wird Strom.
Die Bauernrente ist sehr niedrig, da ist man auf jeden Pfennig angewiesen. Deshalb haben wir uns dazu entschieden unsere Flächen an die Firma SÜDWERK zu verpachten und so eine zweite Rente zu sichern.
Das Gefühl ist beruhigend eine sichere Zukunft zu haben. Während der gesamten Zusammenarbeit habe ich das Gefühl bekommen, dass uns die Firma SÜDWERK fair behandelt.
Wir möchten erneut mit der Firma SÜDWERK zusammenarbeiten, weil wir einfach gute Erfahrungen gemacht haben. Die Leute sind ehrlich und nehmen sich auch Zeit für Bürgerbelange und Bürgerinformation. Es wird kein Termindruck gemacht, sondern es wird projektiert, bis die Anlage optimal in der Region steht.
Wir haben einen Teilbestand unseres Betriebes an die Firma SÜDWERK verpachtet. Das bringt uns gewisse Vorteile wie zum Beispiel ein sicheres Einkommen durch eine Grundrente. Ich denke, dass wir mit der Firma SÜDWERK eine gute Sache zusammen gemacht haben. Sie sind vertrauenswürdig und man kann sich auf das Unternehmen verlassen. Die Arbeitsweise der Firma hat Hand und Fuß, darauf kann man bauen.
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